Información legal
Condiciones de venta
Última actualización: septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia
Correo electrónico: contact@caftanparis.com
SIRET: 106 036 973 00019
N.º de IVA: en curso de atribución
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas celebradas en el sitio caftanparis.com entre Caftan Paris y cualquier comprador (en adelante «el Cliente»). Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Caftan Paris pone a la venta:
- Caftanes y trajes orientales, que pueden llevar perlas o bordados
- Joyas exclusivamente de acero inoxidable (ni oro, ni plata)
- Accesorios de moda
Las fotografías y descripciones de los productos son lo más fieles posible. Pueden existir ligeras variaciones de color según la configuración de su pantalla, que no constituyen un motivo válido de devolución.
Advertencia: Algunos de nuestros caftanes llevan perlas o bordados ornamentales que pueden desprenderse. Estos artículos no son adecuados para menores de 3 años por riesgo de asfixia. Caftan Paris declina toda responsabilidad en caso de uso contrario a esta advertencia.
4. Precios
Los precios se indican con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío se indican por separado y se añaden al precio de los productos. Caftan Paris se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio vigente en el momento de validar el pedido.
5. Pedido
El pedido queda definitivamente validado tras la confirmación del pago. Se le enviará automáticamente un correo de confirmación con los artículos pedidos, el importe total y la dirección de entrega.
Caftan Paris se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en los siguientes casos:
- Sospecha de fraude o de pedido abusivo
- Indisponibilidad del producto
- Error manifiesto en el precio
En caso de anulación por parte de Caftan Paris, el Cliente será reembolsado íntegramente en un plazo de 14 días.
6. Pago
Los medios de pago aceptados son:
- Shopify Payments (tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Klarna
El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido. Todas las transacciones son seguras y están cifradas. Caftan Paris no almacena ningún dato bancario.
7. Entrega
Los pedidos se envían mediante Colissimo, Mondial Relay o DHL, a elección del Cliente, a través de nuestro socio Sendcloud. Los plazos de entrega son indicativos. Caftan Paris no puede ser considerada responsable de los retrasos imputables a los transportistas o a casos de fuerza mayor.
Corresponde al Cliente comprobar que la dirección de entrega indicada es correcta. Caftan Paris declina toda responsabilidad en caso de error de entrega debido a una dirección incorrecta facilitada por el Cliente.
8. Control de calidad
Cada artículo se verifica, fotografía y graba cuidadosamente antes del envío. Estos elementos constituyen una prueba del estado del artículo en el momento del envío y se conservan con fines de control de calidad y de lucha contra el fraude.
9. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Las modalidades completas se detallan en nuestra Política de Devolución y Reembolso disponible en el sitio.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo L.221-28 del Código de consumo francés:
- Los pendientes desprecintados o usados, por razones de higiene
El Cliente puede probarse un artículo como lo haría en una tienda. Su responsabilidad queda comprometida en caso de manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza y las características del artículo. En ese caso, Caftan Paris deduce del reembolso un importe correspondiente a la pérdida de valor constatada, cuyo cálculo se justifica al Cliente. Así ocurre, en particular, con un artículo manifiestamente llevado en un evento. Caftan Paris comunica ese importe al Cliente antes de proceder al reembolso. Si el Cliente prefiere recuperar el artículo en lugar de aceptar ese importe, Caftan Paris se lo reenvía a su cargo, previa solicitud formulada en los 14 días siguientes a ese mensaje.
10. Garantías legales
Conforme a los artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés, el Cliente disfruta de la garantía legal de conformidad durante dos años desde la entrega del bien, así como de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código civil francés. Estas garantías no se aplican a los defectos derivados de un uso anormal o del incumplimiento de las instrucciones de cuidado facilitadas con el producto.
11. Cuidado de los productos
Cada artículo va acompañado de instrucciones de cuidado que conviene seguir escrupulosamente. Caftan Paris no podrá ser considerada responsable de ningún daño derivado del incumplimiento de estas instrucciones (decoloración, encogimiento, deterioro de las perlas o los bordados). Estos daños no están cubiertos ni por la garantía legal de conformidad ni por la garantía contra vicios ocultos.
12. Compromisos medioambientales
Caftan Paris está inscrita ante los siguientes organismos en el marco del régimen francés de responsabilidad ampliada del productor textil:
- Leko: FR475332_01EKIY
- Refashion: inscripción en curso
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio caftanparis.com son propiedad exclusiva de Caftan Paris. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, incluso parcial, sin autorización escrita previa.
14. Datos personales
Los datos recogidos durante el pedido se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio, de acuerdo con el RGPD.
15. Mediación y litigios
En caso de litigio, se invita al Cliente a ponerse en contacto en primer lugar con Caftan Paris en contact@caftanparis.com para encontrar una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa, el Cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que depende Caftan Paris: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 París, https://www.cm2c.net.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Si el Cliente reside en otro país de la Unión Europea, conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de su país de residencia. Como consumidor, el Cliente puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar donde residía en el momento de celebrarse el contrato, al del lugar de entrega o al del domicilio social de Caftan Paris.
16. Contacto
Para cualquier consulta relativa a las presentes condiciones: contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia
Mediación de consumo
Conforme a los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de consumo francés, en caso de litigio no resuelto, el consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 París, https://www.cm2c.net.