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Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: abril de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio caftanparis.com es:
Caftan Paris
173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia
SIRET: 106 036 973 00019
Correo electrónico: contact@caftanparis.com
2. Datos recogidos
En el marco de su navegación y de sus compras en caftanparis.com, recogemos los siguientes datos:
- Datos de identificación : apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de entrega : dirección postal de entrega y de facturación
- Datos de pago : tratados directamente por nuestro proveedor de pago seguro (Shopify Payments). Caftan Paris nunca almacena sus datos bancarios
- Datos de navegación : dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (mediante cookies)
- Datos de pedido : historial de compras, preferencias de productos
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se recogen con las siguientes finalidades:
- Tramitación y seguimiento de sus pedidos
- Entrega de sus compras (transmisión a Colissimo / Mondial Relay a través de Sendcloud)
- Gestión de las devoluciones y los reembolsos
- Envío de confirmaciones de pedido y comunicaciones transaccionales
- Mejora de nuestro sitio y de nuestros servicios
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables
- Lucha contra el fraude (fotos y vídeos de los artículos antes del envío y a la recepción)
4. Base jurídica del tratamiento
Según los casos, el tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución del contrato : tramitación de su pedido, entrega, reembolso
- La obligación legal : conservación de los datos contables y fiscales
- El interés legítimo : lucha contra el fraude, mejora de nuestros servicios
- Su consentimiento : envío de comunicaciones comerciales (puede darse de baja en cualquier momento)
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden transmitirse a los siguientes terceros en el marco estricto de la ejecución de sus pedidos:
- Shopify International Limited : alojamiento y gestión de la tienda en línea
- Shopify Payments : tratamiento seguro de los pagos con tarjeta bancaria
- PayPal (Europe) S.à r.l. : tratamiento seguro de los pagos a través de PayPal
- Sendcloud : gestión de los envíos
- Colissimo / Mondial Relay : entrega de sus pedidos
- Autoridades competentes : en caso de obligación legal o de fraude probado
Ningún dato se vende ni se cede a terceros con fines comerciales.
6. Plazo de conservación
Sus datos se conservan durante los siguientes plazos:
- Datos de pedido : 10 años (obligación contable y fiscal)
- Datos de la cuenta de cliente : 3 años tras la última compra o contacto
- Datos de navegación y cookies : 13 meses como máximo
- Fotos y vídeos de los artículos (control de calidad / antifraude): 30 días tras la recepción de la devolución o el cierre del litigio
7. Sus derechos
Conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y a la ley francesa de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
- Derecho de supresión : solicitar la supresión de sus datos
- Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a la limitación : limitar el tratamiento de sus datos
Para ejercer sus derechos, escríbanos a: contact@caftanparis.com Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos):
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies utilizadas son:
- Cookies esenciales : necesarias para el funcionamiento del sitio (cesta, sesión, pago)
- Cookies analíticas : medición de audiencia y mejora del sitio
- Cookies publicitarias : personalización de la publicidad (únicamente con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento que aparece en su primera visita.
9. Seguridad de los datos
Caftan Paris aplica todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Nuestro sitio está alojado en Shopify, plataforma certificada PCI DSS para la seguridad de los pagos.
10. Transferencias fuera de la UE
Al ser Shopify International Limited una sociedad canadiense, sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo).
11. Modificaciones
Caftan Paris se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Toda modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos: contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia