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Preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos se preparan con cuidado en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento tan pronto como se envíe el pedido.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Francia: de 2 a 4 días laborables (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost). Internacional: de 5 a 10 días laborables (DHL).
No he recibido mi número de seguimiento.
Verifique su carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentra 4 días después de su pedido, contáctenos con su número de pedido.
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El seguimiento puede permanecer congelado de 24 a 48 horas durante el transporte. Si transcurrido ese tiempo sigue así, escríbanos: abriremos una investigación con el transportista.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception.
En Europe, le premier échange est gratuit. Hors Europe, les frais de retour restent malheureusement à votre charge.
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