Informations légales
Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Laatste update: april 2026
1. Voorbereiding van de bestelling Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid en gecontroleerd voor verzending. Al onze artikelen worden gefotografeerd en gefilmd voor verzending om de staat ervan te garanderen en om zowel onze klanten als onze winkel te beschermen.
Bestellingen worden voorbereid van maandag tot en met vrijdag. Elke bestelling die voor 12:00 uur wordt geplaatst, wordt dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 12:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
2. Vervoerders Caftan Paris verzendt via twee vervoerders naar keuze van de klant, beheerd door onze partner Sendcloud :
| Vervoerder | Type | Geschatte levertijd |
|---|---|---|
| Colissimo | Thuisbezorging met tracking | 2 tot 5 werkdagen |
| Mondial Relay | Levering in een afhaalpunt | 3 tot 6 werkdagen |
De levertermijnen zijn indicatief vanaf het moment van verzending en vormen geen contractuele verbintenis. Caftan Paris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerders.
3. Bestelling volgen Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer (volgnummer). U kunt uw pakket rechtstreeks volgen op de website van de gekozen vervoerder:
4. Bezorgzones Caftan Paris bezorgt in:
- 🇲🇫 Vasteland van Frankrijk
- 🇪🇺 Europese Unie
Voor leveringsverzoeken buiten de EU kunt u contact met ons opnemen via contact@caftanparis.com voordat u een bestelling plaatst.
5. Verzendkosten De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de gekozen vervoerder en het gewicht van uw bestelling. Ze worden duidelijk aan u aangegeven voordat u uw bestelling bevestigt.
6. Beschadigd of verloren pakket In geval van een beschadigd pakket bij ontvangst:
- Weiger het pakket of maak een schriftelijk voorbehoud bij de bezorger
- Neem onmiddellijk contact met ons op via contact@caftanparis.com met foto's van het pakket en de inhoud ervan
In geval van een verloren pakket:
- Neem contact met ons op via contact@caftanparis.com onder vermelding van uw bestelnummer
- Wij zullen zo snel mogelijk een onderzoek instellen bij de vervoerder
7. Bezorgadres Het is uw verantwoordelijkheid om de juistheid van het opgegeven bezorgadres te controlering tijdens het bestellen. Caftan Paris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een foutieve levering als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is verstrekt.
8. Contact Voor alle vragen over uw verzending:
contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Parijs