Klantenservice
Contact
Een vraag over een bestelling, een retour of maatadvies? Ons atelier antwoordt u met zorg.
- contact@caftanparis.com
- Openingstijden
- Winkel 24/7 geopend — klantenservice ma–za, 10–19 u
- Neem rechtstreeks contact op
Voordat u ons schrijft
Veelgestelde vragen
Het antwoord op uw vraag staat hier misschien al.
Waar levert u en wat zijn de termijnen?
Wij verzenden vanuit Frankrijk naar Europa, de VS, Canada en de Emiraten. Elke bestelling wordt binnen 24 u voorbereid.
- Frankrijk: 48u aan huis, of 3–5 werkdagen naar een afhaalpunt
- Europese Unie: 3–5 dagen
- Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen: 3–5 dagen
- VS, Canada, Emiraten: 5–8 werkdagen
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een bevestigingsmail met een beveiligd trackingnummer.
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja. U heeft 14 dagen vanaf ontvangst.
De eerste ruiling is gratis, of het nu om een andere maat of een ander model gaat. Bij een terugbetaling zijn de retourkosten voor uw rekening.