المعلومات القانونية
شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: أبريل 2026
1. التقديم يُدار موقع caftanparis.com من قِبل:
Caftan Paris 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France SIRET: 106 036 973 00019 رقم التعريف الضريبي: قيد الإصدار الرئيس: Aymane EL MASSAUDI البريد الإلكتروني: contact@caftanparis.com
2. قبول الشروط بدخولكِ واستخدامكِ لموقع caftanparis.com، فإنكِ تقبلين دون تحفظ شروط الخدمة هذه. إن لم تقبلي بهذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا.
3. المنتجات والخدمات تعرض Caftan Paris للبيع:
- قفاطين وأزياء شرقية (قد تكون مرصّعة أو مطرزة)
- مجوهرات من الفولاذ المقاوم للصدأ (أقراط، قلادات، أساور)
- إكسسوارات أزياء
تُعرض المنتجات في حدود المخزون المتاح. في حال عدم توفر منتج بعد تأكيد طلبكِ، سنُبلغكِ في أقرب وقت ممكن ونقترح عليكِ استردادًا كاملاً.
4. الأسعار الأسعار مُبيَّنة باليورو (€) شاملة جميع الضرائب. تحتفظ Caftan Paris بحق تعديل أسعارها في أي وقت. تُفوتَر المنتجات بالسعر الساري وقت تأكيد الطلب. تُبيَّن رسوم التوصيل بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب.
5. الطلب لإتمام طلب على caftanparis.com:
- اختاري مقالاتكِ وأضيفيها إلى السلة
- أكّدي سلتكِ وأدخلي معلومات التوصيل
- اختاري وسيلة التوصيل والدفع
- أكّدي طلبكِ وادفعي
سيُرسَل إليكِ بريد إلكتروني للتأكيد فور تأكيد الدفع. تحتفظ Caftan Paris بحق رفض أو إلغاء أي طلب مشبوه أو احتيالي.
6. الدفع وسائل الدفع المقبولة على caftanparis.com هي:
- Shopify Payments (بطاقة مصرفية: Visa وMastercard وغيرها)
- PayPal
الدفع مستحق فورًا عند الطلب. جميع المعاملات مؤمَّنة ومشفَّرة. لا تخزّن Caftan Paris أي بيانات مصرفية.
7. التوصيل تُشحن الطلبات عبر Colissimo أو Mondial Relay، حسب اختيار العميل، بفضل شريكتنا Sendcloud. سيُرسَل إليكِ رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني فور الشحن. مدد التوصيل تقديرية ولا تُشكّل التزامًا تعاقديًا.
8. الإرجاع والاسترداد تفاصيل شروط الإرجاع والاسترداد موضحة في سياسة الإرجاع والاسترداد المتوفرة على الموقع. يجب أن يخضع أي إرجاع لتصريح مسبق منا. تطبّق Caftan Paris سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال, يُصوَّر كل مقال فوتوغرافيًا وبالفيديو قبل الشحن وعند استلام المرتجعات.
9. الملكية الفكرية جميع المحتويات الموجودة على caftanparis.com (نصوص، صور، مقاطع فيديو، شعارات، عناصر بصرية) هي ملكية حصرية لـ Caftan Paris ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية. يُمنع منعًا باتًا أي إعادة إنتاج، حتى وإن كان جزئيًا، دون إذن كتابي مسبق.
10. الالتزامات البيئية Caftan Paris مسجَّلة لدى الهيئات البيئية التالية في إطار نظام مسؤولية المنتج الموسّعة (REP) الخاص بالمنسوجات:
- Leko : FR475332_01EKIY
- Refashion : التسجيل قيد الإنجاز
11. المسؤولية تلتزم Caftan Paris ببذل كل ما في وسعها لضمان توفر الموقع وحسن سيره. غير أنه لا يمكن تحميل Caftan Paris مسؤولية:
- الانقطاعات المؤقتة للموقع لأغراض الصيانة
- الأضرار الناتجة عن استخدام غير ملائم للمنتجات
- الأضرار الناتجة عن عدم اتباع تعليمات العناية
- تأخيرات التوصيل المنسوبة إلى الناقل أو إلى ظروف قاهرة
12. البيانات الشخصية تخضع معالجة بياناتكِ الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتوافقة مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD)، والمتوفرة على الموقع.
13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) استخدام ملفات تعريف الارتباط على caftanparis.com موضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنكِ إدارة تفضيلاتكِ في أي وقت عبر شريط الموافقة.
14. القانون المطبَّق والاختصاص القضائي تخضع شروط الخدمة هذه للقانون الفرنسي. وإذا كنتِ مقيمة في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي، فإنكِ تحتفظين بالأحكام الحمائية المقررة في قانون بلد إقامتكِ.
الوساطة الاستهلاكية: في حال نشوء نزاع، يُرجى التواصل معنا أولاً على contact@caftanparis.com سعياً إلى حل ودي. وإذا تعذّر الاتفاق، يمكنكِ اللجوء مجاناً إلى وسيط الاستهلاك التابع لـ Caftan Paris: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, https://www.cm2c.net.
الاختصاص القضائي: بصفتكِ مستهلكة، يمكنكِ اللجوء إلى محكمة مكان إقامتكِ عند إبرام العقد، أو محكمة مكان التسليم، أو محكمة مقر Caftan Paris.
15. تعديل الشروط تحتفظ Caftan Paris بحق تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. يقع على عاتقكِ الاطلاع عليها بانتظام.
16. التواصل لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط: contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris