المعلومات القانونية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
1. هوية المسؤول عن المعالجة الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المُجمَّعة على موقع caftanparis.com هي:
Caftan Paris 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France SIRET: 106 036 973 00019 البريد الإلكتروني: contact@caftanparis.com الرئيس: Aymane EL MASSAUDI
2. البيانات المُجمَّعة في إطار تصفحكِ ومشترياتكِ على caftanparis.com، نجمع البيانات التالية:
- بيانات التعريف : الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات التوصيل : عنوان التوصيل والفوترة البريدي
- بيانات الدفع : تُعالَج مباشرة من قِبل مزوّد الدفع الآمن (Shopify Payments), لا تخزّن Caftan Paris بياناتكِ المصرفية أبدًا
- بيانات التصفح : عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، مدة الزيارة (عبر ملفات تعريف الارتباط)
- بيانات الطلب : سجل المشتريات، تفضيلات المنتجات
3. أغراض المعالجة تُجمَّع بياناتكِ للأغراض التالية:
- معالجة ومتابعة طلباتكِ
- توصيل مشترياتكِ (الإرسال إلى Colissimo / Mondial Relay عبر Sendcloud)
- إدارة المرتجعات والاستردادات
- إرسال تأكيدات الطلب والمراسلات التعاقدية
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية
- مكافحة الاحتيال (صور ومقاطع فيديو للمقالات قبل الشحن وعند الاستلام)
4. الأساس القانوني للمعالجة حسب الحالات، تستند معالجة بياناتكِ إلى:
- تنفيذ العقد : معالجة طلبكِ، التوصيل، الاسترداد
- الالتزام القانوني : الاحتفاظ بالبيانات المحاسبية والضريبية
- المصلحة المشروعة : مكافحة الاحتيال، تحسين خدماتنا
- موافقتكِ : إرسال مراسلات تسويقية (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت)
5. الجهات المستلمة للبيانات قد تُنقَل بياناتكِ إلى الأطراف الثالثة التالية في الإطار الصارم لتنفيذ طلباتكِ:
- Shopify International Limited : استضافة وإدارة المتجر الإلكتروني
- Shopify Payments : معالجة آمنة للمدفوعات بالبطاقة المصرفية
- PayPal (Europe) S.à r.l. : معالجة آمنة للمدفوعات عبر PayPal
- Sendcloud : إدارة الشحنات
- Colissimo / Mondial Relay : توصيل طلباتكِ
- السلطات المختصة : في حال وجود التزام قانوني أو احتيال مؤكَّد
لا تُباع أو تُنقَل أي بيانات إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات تُحفَظ بياناتكِ للمدد التالية:
- بيانات الطلب : 10 سنوات (التزام محاسبي وضريبي)
- بيانات حساب العميل : 3 سنوات بعد آخر عملية شراء أو تواصل
- بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط : 13 شهرًا كحد أقصى
- صور ومقاطع فيديو المقالات (مراقبة الجودة/مكافحة الاحتيال): 30 يومًا بعد استلام المرتجع أو إغلاق النزاع
7. حقوقكِ وفقًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD - اللائحة رقم 2016/679) وقانون المعلوماتية والحريات، لديكِ الحقوق التالية:
- حق الوصول : الحصول على نسخة من بياناتكِ الشخصية
- حق التصحيح : تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو : طلب حذف بياناتكِ
- حق نقل البيانات : تلقّي بياناتكِ بصيغة منظَّمة
- حق الاعتراض : الاعتراض على معالجة بياناتكِ
- حق التقييد : تقييد معالجة بياناتكِ
لممارسة حقوقكِ، تواصلي معنا عبر: contact@caftanparis.com نلتزم بالرد خلال 30 يومًا.
إذا رأيتِ أن حقوقكِ لم تُحترَم، يمكنكِ تقديم شكوى لدى CNIL (الهيئة الوطنية الفرنسية للمعلوماتية والحريات):
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحكِ. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة هي:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية : ضرورية لعمل الموقع (السلة، الجلسة، الدفع)
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية : قياس عدد الزوار وتحسين الموقع
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية : تخصيص الإعلانات (فقط بموافقتكِ)
يمكنكِ إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر شريط الموافقة المعروض عند زيارتكِ الأولى.
9. أمن البيانات تتخذ Caftan Paris جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكِ من أي وصول غير مصرَّح به أو فقدان أو إفشاء. يُستضاف موقعنا على Shopify، وهي منصة معتمدة PCI DSS لأمن المدفوعات.
10. النقل خارج الاتحاد الأوروبي نظرًا لكون Shopify International Limited شركة كندية، قد تُنقَل بياناتكِ خارج الاتحاد الأوروبي. تخضع عمليات النقل هذه لضمانات مناسبة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (بنود تعاقدية نموذجية).
11. التعديلات تحتفظ Caftan Paris بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيُنشَر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
12. التواصل لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتكِ: contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris