متابعة الطلب
تتبع طلبي
أدخل رقم طلبك وبريدك الإلكتروني لتتبع طردك في الوقت الفعلي.
أين طردي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى عبر البريد الإلكتروني رابط تتبع لمتابعة طردك في الوقت الفعلي. لا تنسَ التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. هل لديك سؤال؟ اتصل بنا.
الأسئلة المتكررة
متى يتم شحن طلبيتي؟
يتم تجهيز الطلبات بعناية خلال 2 إلى 4 أيام عمل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بك بمجرد الشحن.
ما هي مواعيد التسليم؟
فرنسا: من 2 إلى 4 أيام عمل (كوليسيمو، مونديال ريلاي، كرونوبوست). دوليًا: من 5 إلى 10 أيام عمل (دي إتش إل).
لم أتلق رقم التتبع الخاص بي
تحقق من بريدك العشوائي. إذا لم تجده بعد 4 أيام من طلبك، اتصل بنا مع رقم طلبك.
تتبعي لم يتغير / طلبيتي متأخرة
قد يظل التتبع متوقفًا لمدة 24 إلى 48 ساعة أثناء النقل. إذا تجاوز ذلك، يرجى الكتابة إلينا: سنفتح تحقيقًا مع شركة النقل.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception.
En Europe, le premier échange est gratuit. Hors Europe, les frais de retour restent malheureusement à votre charge.
Plus de détails sur la page Livraison & Retours.