الأسئلة الشائعة

نشحن من فرنسا إلى أوروبا والولايات المتحدة وكندا والإمارات.

تُجهَّز الطلبات بعناية خلال 24 ساعة (أيام العمل).

المهلة بعد الشحن:

• فرنسا: 48 ساعة إلى المنزل، أو 3 إلى 5 أيام عمل لنقطة استلام
• الاتحاد الأوروبي: 3 إلى 5 أيام عمل
• سويسرا، المملكة المتحدة، النرويج: 3 إلى 5 أيام عمل
• الولايات المتحدة، كندا، الإمارات: 5 إلى 8 أيام عمل

فور الشحن، تصلكم رسالة برقم التتبع. قد تصل إلى الرسائل غير المرغوب فيها: تحققوا منها.

يمكنكم أيضاً تتبع الطرد في أي وقت على صفحة تتبع الطلب.

إن لم تجدوه، اكتبوا لنا أو تواصلوا عبر واتساب: فريقنا يساعدكم.

تُجهَّز الطلبات بسرعة. إن رغبتم في تعديل أو إلغاء الشراء، يرافقكم فريقنا فور مراسلتنا.

بعد شحن الطلب، لم يعد التعديل ممكناً.

يمكنكم الدفع بالبطاقة وApple Pay وGoogle Pay وPayPal.

يتوفر أيضاً الدفع على أقساط عبر Klarna.

جميع المدفوعات آمنة 100%.

تُتخيَّل كل قطعنا وتُرسم في باريس، ثم تُصنع يدوياً في مشغلنا بمدينة فاس في المغرب.

ويتبع القصّ والتطريز والتشطيب هناك حركات الحرفية التقليدية.

نقدم إبداعات استثنائية لكل مناسباتكم:

• فساتين زفاف
• أزياء مناسبات (الحناء، الخطوبة)
• قفاطين سهرة (ساتان بمظهر الحرير، مخمل، بروكار)

تتوفر قطعنا من مقاس XS إلى 5XL حسب الموديل. لا نقدم جلاليب.

نعم. كل إبداعاتنا تراعي الحشمة: أقمشة غير شفافة وقصّات ساترة.

الهدف: أن تشعروا بالأناقة والراحة التامة في كل ظرف.

يتوفر دليل مقاسات مفصّل على كل صفحة منتج لمساعدتكم على إيجاد القصة المناسبة.

يمكن لفريقنا أيضاً إرشادكم من الاثنين إلى السبت، 10–19، عبر واتساب.

نعم. لديكم 14 يوماً من الاستلام لطلب إرجاع أو استبدال.

في فرنسا والاتحاد الأوروبي، أول استبدال مجاني (المقاس أو النموذج)، أما في حالة استرداد المبلغ فتكون تكاليف الإرجاع على عاتقكم. وخارج الاتحاد الأوروبي، يتم الإرجاع مقابل استرداد المبلغ، مع تكاليف الإرجاع وأي رسوم جمركية محتملة على عاتقكم. وإذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة، تكون تكاليف الإرجاع على عاتقنا.

لكي يكون مؤهلاً، يجب أن تكون القطعة جديدة تماماً، غير مرتداة، في تغليفها الأصلي، مع البطاقة المختومة سليمة.

المزيد على صفحة التوصيل والإرجاع.

القطع المصنوعة حسب القياس لكم فريدة ولا يمكن إرجاعها للأسف.

تبقى القطع المخفّضة مؤهلة للإرجاع خلال 14 يوماً، بالشروط نفسها.

قفطان باريس بوتيك إلكتروني 100%.

يتوفر مع ذلك جزء من مجموعتنا للتجربة لدى بوتيكاتنا الشريكة في فرنسا، دون موعد:

لا. Caftan Paris دار مستقلة مسجّلة في باريس (رقم SIREN 106 036 973)، وموقعها الرسمي هو caftanparis.com.

لا تربطها أي صلة بالمتاجر أو المواقع التي تشبه أسماؤها اسمها، والتقييمات والأسعار والشروط المنشورة تحت تلك الأسماء لا تخصّها.