Informazioni legali

Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Identificazione del venditore

Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia

E-mail: contact@caftanparis.com

SIRET: 106 036 973 00019

Partita IVA: in corso di attribuzione 

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito caftanparis.com tra Caftan Paris e qualsiasi acquirente (di seguito «il Cliente»). Ogni ordine implica l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni.

3. Prodotti

Caftan Paris propone in vendita:

  • Caftani e abiti orientali, che possono presentare perline o ricami
  • Gioielli esclusivamente in acciaio inossidabile (né oro, né argento)
  • Accessori moda

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono quanto più fedeli possibile. Possono esistere lievi variazioni di colore a seconda delle impostazioni del tuo schermo, che non costituiscono un motivo valido di reso.

Avvertenza: Alcuni dei nostri caftani presentano perline o ricami ornamentali che possono staccarsi. Questi articoli non sono adatti ai bambini di età inferiore a 3 anni per il rischio di soffocamento. Caftan Paris declina ogni responsabilità in caso di utilizzo non conforme a questa avvertenza.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati con tutte le imposte incluse. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e si aggiungono al prezzo dei prodotti. Caftan Paris si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.

5. Ordine

L'ordine è definitivamente confermato dopo la conferma del pagamento. Ti sarà inviata automaticamente un'e-mail di conferma con gli articoli ordinati, l'importo totale e l'indirizzo di consegna.

Caftan Paris si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine nei casi seguenti:

  • Sospetto di frode o di ordine abusivo
  • Indisponibilità del prodotto
  • Errore manifesto sul prezzo

In caso di annullamento da parte di Caftan Paris, il Cliente è rimborsato integralmente entro 14 giorni.

6. Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Shopify Payments (carta di pagamento: Visa, Mastercard, ecc.)
  • PayPal
  • Klarna

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine. Tutte le transazioni sono sicure e cifrate. Caftan Paris non conserva alcun dato bancario.

7. Consegna

Gli ordini sono spediti tramite Colissimo, Mondial Relay o DHL, a scelta del Cliente, attraverso il nostro partner Sendcloud. I tempi di consegna sono indicativi. Caftan Paris non può essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili ai corrieri o a eventi di forza maggiore.

Spetta al Cliente verificare l'esattezza dell'indirizzo di consegna indicato. Caftan Paris declina ogni responsabilità in caso di errore di consegna dovuto a un indirizzo errato fornito dal Cliente.

8. Controllo qualità

Ogni articolo è controllato, fotografato e filmato con cura prima della spedizione. Tali elementi costituiscono una prova dello stato dell'articolo al momento dell'invio e sono conservati a fini di controllo qualità e di lotta alle frodi.

9. Diritto di recesso

Ai sensi della legislazione europea, il Cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Le modalità complete sono descritte nella nostra Politica di Reso e Rimborso disponibile sul sito.

Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese:

  • Gli orecchini con sigillo rimosso o indossati, per ragioni igieniche

Il Cliente può provare un articolo come farebbe in boutique. La sua responsabilità è impegnata in caso di manipolazione che vada oltre quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche. In tal caso Caftan Paris trattiene sul rimborso un importo corrispondente alla perdita di valore constatata, il cui calcolo è motivato al Cliente. Ciò vale in particolare per un articolo palesemente indossato a un evento. Caftan Paris comunica tale importo al Cliente prima di procedere al rimborso. Se il Cliente preferisce riavere l'articolo anziché accettare tale importo, Caftan Paris glielo rispedisce a sue spese, su richiesta formulata entro 14 giorni da tale messaggio.

10. Garanzie legali

Ai sensi degli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità per due anni dalla consegna del bene, nonché della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. Tali garanzie non si applicano ai difetti derivanti da un uso anomalo o dal mancato rispetto delle istruzioni di cura fornite con il prodotto.

11. Cura dei prodotti

Ogni articolo è accompagnato da istruzioni di cura da seguire scrupolosamente. Caftan Paris non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno derivante dal mancato rispetto di tali istruzioni (scolorimento, restringimento, deterioramento di perline o ricami). Tali danni non sono coperti né dalla garanzia legale di conformità né dalla garanzia contro i vizi occulti.

12. Impegni ambientali

Caftan Paris è iscritta presso i seguenti organismi nell'ambito del regime francese di responsabilità estesa del produttore tessile:

  • Leko: FR475332_01EKIY
  • Refashion: iscrizione in corso

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito caftanparis.com sono proprietà esclusiva di Caftan Paris. Ogni riproduzione, anche parziale, è rigorosamente vietata senza previa autorizzazione scritta.

14. Dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito, nel rispetto del GDPR.

15. Mediazione e controversie

In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare in via prioritaria Caftan Paris all'indirizzo contact@caftanparis.com per trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di soluzione amichevole, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumi competente per Caftan Paris: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Parigi, https://www.cm2c.net.

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Se il Cliente risiede in un altro paese dell'Unione europea, conserva il beneficio delle disposizioni imperative del proprio paese di residenza. In quanto consumatore, il Cliente può adire, a sua scelta, il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto, quello del luogo di consegna o quello della sede di Caftan Paris.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni: contact@caftanparis.com

Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia

 

Mediazione dei consumi

Ai sensi degli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo francese, in caso di controversia non risolta il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Parigi, https://www.cm2c.net.