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Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Identità del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito caftanparis.com è:
Caftan Paris
173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia
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E-mail: contact@caftanparis.com
2. Dati raccolti
Nell'ambito della tua navigazione e dei tuoi acquisti su caftanparis.com, raccogliamo i dati seguenti:
- Dati identificativi : cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
- Dati di consegna : indirizzo postale di consegna e di fatturazione
- Dati di pagamento : trattati direttamente dal nostro fornitore di pagamento sicuro (Shopify Payments). Caftan Paris non conserva mai i tuoi dati bancari
- Dati di navigazione : indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita (tramite cookie)
- Dati d'ordine : cronologia degli acquisti, preferenze di prodotto
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati sono raccolti per le finalità seguenti:
- Gestione e monitoraggio dei tuoi ordini
- Consegna dei tuoi acquisti (trasmissione a Colissimo / Mondial Relay tramite Sendcloud)
- Gestione dei resi e dei rimborsi
- Invio di conferme d'ordine e comunicazioni transazionali
- Miglioramento del nostro sito e dei nostri servizi
- Rispetto dei nostri obblighi legali e contabili
- Lotta alle frodi (foto e video degli articoli prima della spedizione e al ricevimento)
4. Base giuridica del trattamento
A seconda dei casi, il trattamento dei tuoi dati si fonda su:
- L'esecuzione del contratto : gestione del tuo ordine, consegna, rimborso
- L'obbligo legale : conservazione dei dati contabili e fiscali
- Il legittimo interesse : lotta alle frodi, miglioramento dei nostri servizi
- Il tuo consenso : invio di comunicazioni di marketing (puoi disiscriverti in qualsiasi momento)
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere trasmessi ai seguenti terzi nell'ambito strettamente necessario all'esecuzione dei tuoi ordini:
- Shopify International Limited : hosting e gestione del negozio online
- Shopify Payments : trattamento sicuro dei pagamenti con carta
- PayPal (Europe) S.à r.l. : trattamento sicuro dei pagamenti tramite PayPal
- Sendcloud : gestione delle spedizioni
- Colissimo / Mondial Relay : consegna dei tuoi ordini
- Autorità competenti : in caso di obbligo legale o di frode accertata
Nessun dato è venduto o ceduto a terzi per finalità commerciali.
6. Periodo di conservazione
I tuoi dati sono conservati per i periodi seguenti:
- Dati d'ordine : 10 anni (obbligo contabile e fiscale)
- Dati dell'account cliente : 3 anni dopo l'ultimo acquisto o contatto
- Dati di navigazione e cookie : 13 mesi al massimo
- Foto e video degli articoli (controllo qualità / antifrode): 30 giorni dopo il ricevimento del reso o la chiusura della controversia
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e della legge francese sulla protezione dei dati, disponi dei diritti seguenti:
- Diritto di accesso : ottenere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di rettifica : correggere dati inesatti
- Diritto alla cancellazione : chiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Diritto alla portabilità : ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione : opporti al trattamento dei tuoi dati
- Diritto alla limitazione : limitare il trattamento dei tuoi dati
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a: contact@caftanparis.com Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo presso la CNIL (autorità francese per la protezione dei dati):
8. Cookie
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9. Sicurezza dei dati
Caftan Paris adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. Il nostro sito è ospitato su Shopify, piattaforma certificata PCI DSS per la sicurezza dei pagamenti.
10. Trasferimenti fuori dall'UE
Poiché Shopify International Limited è una società canadese, i tuoi dati possono essere trasferiti fuori dall'Unione europea. Tali trasferimenti sono soggetti a garanzie adeguate conformemente al GDPR (clausole contrattuali tipo).
11. Modifiche
Caftan Paris si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati: contact@caftanparis.com
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