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Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Présentation
Le site caftanparis.com est exploité par :
Caftan Paris 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
SIRET : 106 036 973 00019
N° TVA : en cours d'attribution
Email : contact@caftanparis.com
2. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant le site caftanparis.com, vous acceptez sans réserve les présentes conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
3. Produits et services
Caftan Paris propose à la vente :
- Des caftans et tenues orientales (pouvant être perlés ou brodés)
- Des bijoux en acier inoxydable (boucles d'oreilles, colliers, bracelets)
- Des accessoires de mode
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement intégral.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Caftan Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande sur caftanparis.com :
- Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier
- Validez votre panier et renseignez vos informations de livraison
- Choisissez votre mode de livraison et de paiement
- Confirmez et payez votre commande
Un email de confirmation vous sera envoyé dès validation de votre paiement. Caftan Paris se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sur caftanparis.com sont :
- Shopify Payments (carte bancaire : Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Caftan Paris ne stocke aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay, au choix du client, grâce à notre partenaire Sendcloud. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement disponible sur le site. Nous vous demandons de nous contacter avant tout retour, afin de vous communiquer l'adresse d'expédition et de suivre votre dossier. Caftan Paris applique une politique stricte de lutte contre la fraude : chaque article est photographié et filmé avant expédition et à réception des retours.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur caftanparis.com (textes, photos, vidéos, logos, visuels) sont la propriété exclusive de Caftan Paris et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Engagements environnementaux
Caftan Paris est enregistré auprès des éco-organismes suivants dans le cadre de la filière de responsabilité élargie des producteurs (REP) textile :
- Leko : FR475332_01EKIY
- Refashion : enregistrement en cours
11. Responsabilité
Caftan Paris s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site. Cependant, Caftan Paris ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions temporaires du site pour maintenance
- Des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits
- Des dommages résultant du non-respect des instructions d'entretien
- Des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements de force majeure
12. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD, disponible sur le site.
13. Cookies
L'utilisation des cookies sur caftanparis.com est détaillée dans notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions de service sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions protectrices du droit de votre pays de résidence.
Médiation de la consommation : en cas de litige, contactez-nous en priorité à contact@caftanparis.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Caftan Paris : CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, https://www.cm2c.net.
Juridiction : en tant que consommateur, vous pouvez saisir à votre choix la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat, celle du lieu de livraison, ou celle du siège de Caftan Paris.
15. Modification des conditions
Caftan Paris se réserve le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris