Informations légales
Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site caftanparis.com est :
Caftan Paris
173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
SIRET : 106 036 973 00019
Email : contact@caftanparis.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur caftanparis.com, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments). Caftan Paris ne stocke jamais vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
- Données de commande : historique d'achats, préférences produits
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison de vos achats (transmission à Colissimo / Mondial Relay via Sendcloud)
- Gestion des retours et remboursements
- Envoi de confirmations de commande et communications transactionnelles
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Lutte contre la fraude (photos et vidéos des articles avant expédition et à réception)
4. Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison, remboursement
- L'obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
- L'intérêt légitime : lutte contre la fraude, amélioration de nos services
- Votre consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l'exécution de vos commandes :
- Shopify International Limited : hébergement et gestion de la boutique en ligne
- Shopify Payments : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
- PayPal (Europe) S.à r.l. : traitement sécurisé des paiements via PayPal
- Sendcloud : gestion des expéditions
- Colissimo / Mondial Relay : livraison de vos commandes
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de fraude avérée
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de compte client : 3 ans après le dernier achat ou contact
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Photos et vidéos des articles (contrôle qualité/anti-fraude) : 30 jours après réception du retour ou clôture du litige
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@caftanparis.com Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, paiement)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site
- Cookies marketing : personnalisation des publicités (uniquement avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité des données
Caftan Paris met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est hébergé sur Shopify, plateforme certifiée PCI DSS pour la sécurité des paiements.
10. Transferts hors UE
Shopify International Limited étant une société canadienne, vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types).
11. Modifications
Caftan Paris se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris