Rechtliche Hinweise

Versand

VERSANDRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

1. Vorbereitung der Bestellung 

Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und vor dem Versand kontrolliert. Alle unsere Artikel werden vor dem Versand fotografiert und gefilmt um ihren Zustand festzuhalten und sowohl unsere Kundinnen als auch unsere Boutique zu schützen.

Bestellen Sie vor 14 Uhr (Pariser Zeit), und Ihr Stück wird noch am selben Tag sorgfältig geprüft, in unsere charakteristische Verpackung gelegt und unseren Transporteuren übergeben (Montag bis Freitag). Nach 14 Uhr aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.

2. Transporteure und Lieferzeiten 

Caftan Paris versendet mit drei Transporteuren, nach Wahl der Kundin:

Transporteur Leistung Geschätzte Dauer
Mondial Relay Lieferung an eine Abholstation (Frankreich & Europa) 3 bis 5 Werktage
Colissimo Standardlieferung nach Hause mit Sendungsverfolgung 48 Std. (FR) / 3-8 Tage (international)
DHL / Chronopost Expresslieferung nach Hause 24 Std. (FR) / 2-4 Tage (international)

 

Die Fristen sind Richtwerte und laufen ab dem Versand. Alle unsere Sendungen werden in Echtzeit verfolgt und sind versichert, bis sie in Ihren Händen sind. Caftan Paris haftet nicht für Verzögerungen, die den Transporteuren zuzurechnen sind.

3. Sendungsverfolgung 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des gewählten Transporteurs verfolgen:

4. Liefergebiete 

Caftan Paris liefert weltweit, unter anderem:

  • 🇫🇷 Frankreich (Festland)
  • 🇪🇺 Europäische Union (Belgien, Spanien, Deutschland, Italien usw.)
  • 🌍 International (Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Schweiz, Vereinigtes Königreich usw.)

5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern (international)

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union werden Zollgebühren und Einfuhrsteuern von den örtlichen Behörden bei Ankunft des Pakets erhoben. Sofern kein Betrag ausdrücklich beim Bezahlen eingezogen wird, werden diese Gebühren vom Bestimmungsland auferlegt und gehen zu Lasten der Käuferin. Caftan Paris hat keinen Einfluss auf diese Beträge.

Zur Orientierung:

  • Vereinigte Staaten: Seit dem 29. August 2025 unterliegen alle Pakete unabhängig von ihrem Wert den Zollgebühren. Die frühere Freigrenze von 800 Dollar gilt nicht mehr.
  • Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen: Einfuhrumsatzsteuer zuzüglich der vom Transporteur berechneten Verzollungsgebühren.
  • Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Oman: 5 % Einfuhrumsatzsteuer zuzüglich Zollgebühren. Saudi-Arabien: 15 % Umsatzsteuer zuzüglich Zollgebühren.

 

6. Versandkosten 

Die Versandkosten werden automatisch nach Ihrem geografischen Gebiet berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert, der je nach Bestimmungsland unterschiedlich ist und beim Bestätigen Ihres Warenkorbs deutlich angezeigt wird, ist die Lieferung kostenlos.

7. Beschädigtes oder verlorenes Paket 

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:

  • Verweigern Sie die Annahme oder melden Sie Vorbehalte beim Transporteur an
  • Kontaktieren Sie uns sofort unter contact@caftanparis.com mit Fotos des Pakets und seines Inhalts

Wenn Ihr Paket verloren geht:

  • Kontaktieren Sie uns unter contact@caftanparis.com mit Ihrer Bestellnummer
  • Wir leiten schnellstmöglich eine Nachforschung beim Transporteur ein

8. Lieferadresse 

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse zu prüfen. Caftan Paris haftet nicht für Lieferfehler, die auf eine von der Kundin angegebene falsche oder unvollständige Adresse zurückgehen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Sendung:

contact@caftanparis.com

 Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankreich