Informations légales
Versand
VERSANDRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: April 2026
1. Vorbereitung der Bestellung Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und vor dem Versand kontrolliert. Alle unsere Artikel werden vor dem Versand fotografiert und gefilmt, um ihren Zustand zu gewährleisten und sowohl unsere Kunden als auch unsere Boutique zu schützen.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet. Jede vor 12 Uhr aufgegebene Bestellung wird noch am selben Tag bearbeitet, jede nach 12 Uhr aufgegebene Bestellung am nächsten Werktag.
2. Transportunternehmen Caftan Paris versendet über zwei Transportunternehmen zur Wahl des Kunden, verwaltet von unserem Partner Sendcloud :
| Transportunternehmen | Art | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Colissimo | Lieferung nach Hause mit Sendungsverfolgung | 2 bis 5 Werktage |
| Mondial Relay | Lieferung an eine Paketstation | 3 bis 6 Werktage |
Die Lieferzeiten werden ab dem Versand als Richtwert angegeben und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Caftan Paris haftet nicht für Verzögerungen, die auf die Transportunternehmen zurückzuführen sind.
3. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des gewählten Transportunternehmens verfolgen:
4. Liefergebiete Caftan Paris liefert:
- 🇫🇷 Festlandfrankreich
- 🇪🇺 Europäische Union
Für Lieferanfragen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter contact@caftanparis.com.
5. Versandkosten Die Versandkosten werden automatisch je nach gewähltem Transportunternehmen und Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Sie werden Ihnen vor Bestätigung Ihrer Bestellung klar angezeigt.
6. Beschädigtes oder verlorenes Paket Bei einem beim Empfang beschädigten Paket:
- Verweigern Sie das Paket oder machen Sie Vorbehalte beim Transportunternehmen geltend
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@caftanparis.com mit Fotos des Pakets und seines Inhalts
Bei einem verlorenen Paket:
- Kontaktieren Sie uns unter contact@caftanparis.com mit Ihrer Bestellnummer
- Wir werden umgehend eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten
7. Lieferadresse Es obliegt Ihnen, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse zu überprüfen. Caftan Paris haftet nicht für einen Lieferfehler aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse.
8. Kontakt Für alle Fragen zu Ihrem Versand:
contact@caftanparis.com
Caftan Paris, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris