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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Eine Frage? Kontaktieren Sie uns.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden sorgfältig innerhalb von 2 bis 4 Werktagen vorbereitet. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.
Wie sind die Lieferzeiten?
Frankreich: 2 bis 4 Werktage (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost). International: 5 bis 10 Werktage (DHL).
Ich habe meine Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie 4 Tage nach Ihrer Bestellung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Mein Paket wurde nicht aktualisiert / Meine Bestellung ist verspätet
Die Sendungsverfolgung kann während des Transports 24 bis 48 Stunden lang unverändert bleiben. Sollte dies länger der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte: Wir leiten dann eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein.
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Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception.
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